Tanya Jawab Pelanggan hijabalia.com

1.Bagaimana cara order ?
Order bisa dilakukan via belanja online ( website ) lebih dianjurkan.
Via sms dengan sebutkan nama, alamat, kode barang, dan berapa banyak yang diinginkan. ( Untuk proses order lebih cepat kami sarankan order via website )

2.Bagaimana cara beli grosir ?
Silahkan beli minimal 3 potong atau lebih ( per model ).
Secara otomatis anda mendapatkan harga grosir.

3. Apa bisa pilih warna / ukuran ?
Boleh pilih warna / ukuran, asalkan beda beda. ( harus merata )
Misalkan grosir minimal 3 pcs, tdk boleh pilih 2 atau 3 warna sama.
**Kita selalu usahakan warna / ukuran sesuai permintaan anda.
Tetapi jika warna / ukuran yang anda pesan kehabisan,
akan kita berikan stok warna / ukuran lain yang masih tersedia.

4. Bagaimana jika sudah bayar tapi barang kehabisan ?
Ini bisa terjadi kehabisan stok ( dengan alasan apapun ),
Solusi yang kita tawarkan mau ganti model lain atau kita kembalikan ( transfer ) uang anda

5. Apa barang boleh dikembalikan / tukar barang lain ?
Maaf, kami tidak terima dikembalikan atau ditukar.
Kecuali ada yang rusak/reject boleh ditukar dengan model yg sama.
Biasanya kami periksa terlebih dahulu sebelum barang dikirim,
sehingga jarang terjadi barang rusak/reject.
Barang yg sudah dicuci tidak dapat ditukar dengan alasan apapun.

6. Apa arti status order ?
Status Belum Diproses artinya order anda belum kita proses
Status Tunggu Pembayaran artinya order anda sudah kita proses, kita menunggu pembayaran anda.
Status Sedang Diproses artinya anda sudah bayar dan anda sudah konfirmasi pembayaran ke kita.
Status Selesai artinya order barang anda sudah kita kirim, dan anda bisa melihat nomor resi pengiriman.
Status Dibatalkan artinya order anda kita yang batalkan atau anda yang membatalkan.

7. Apa sudah termasuk ongkos kirim ?
Semua harga yg tertera di website belum termasuk ongkos kirim.
Ongkos kirim ditanggung pembeli sepenuhnya.
Akan kita konfirmasikan besarnya ongkos kirim berikut barang orderan anda.
Tiap kota tujuan berbeda beda harga, kami carikan solusi expedisi termurah ketujuan kota anda.

8.Apa model dan warna sama seperti di foto ?
Kalau model sudah pasti 100% sama dengan di foto, karena kita foto langsung barangnya.
Kalau warna tidak bisa sama, hanya 70-90 % mendekati.
karena efek dari pencahayaan kamera dan layar monitor masing masing sulit menyamai warna aslinya.